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勇于堅(jiān)持夢(mèng)想的東風(fēng)日產(chǎn)售后精英
記汽車系2009屆汽車檢測(cè)與維修專業(yè)優(yōu)秀畢業(yè)生賴劍雄
廣州市番禺金冠汽車服務(wù)有限公司售后服務(wù)經(jīng)理 賴劍雄
廣州市番禺金冠汽車服務(wù)有限公司售后服務(wù)經(jīng)理 賴劍雄
    賴劍雄,男,廣州市白云工商技師學(xué)院2009屆汽車檢測(cè)與維修專業(yè)畢業(yè)生,現(xiàn)任廣州市番禺金冠汽車服務(wù)有限公司售后服務(wù)經(jīng)理。曾多次組織和參加?xùn)|風(fēng)日產(chǎn)售后服務(wù)培訓(xùn),榮獲2010年度“優(yōu)秀員工”稱號(hào)。
 
借助校園平臺(tái),鍛煉綜合能力
    2006年8月,一位年輕的小伙子懷著夢(mèng)想來到了廣州市白云工商技師學(xué)院,報(bào)讀汽車檢測(cè)與維修專業(yè),他就是賴劍雄。在校三年,他努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技能,同時(shí)也參加了各類社團(tuán)活動(dòng),曾擔(dān)任班長、系學(xué)生會(huì)主席,成功組織和策劃了多項(xiàng)大型社團(tuán)活動(dòng),拿的校“一等獎(jiǎng)學(xué)金”、并獲得?!皟?yōu)秀學(xué)生干部”、“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”、“優(yōu)秀中共黨員”、“優(yōu)秀畢業(yè)生”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。
    賴劍雄感言“大學(xué)期間,在學(xué)生會(huì)的工作會(huì)對(duì)自己后來的就業(yè)以及創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生不可估量的作用?!睂W(xué)生會(huì)主席的工作鍛煉了他的能力,特別是協(xié)調(diào)和處理人際關(guān)系的能力以及解決問題的能力。那是他學(xué)生生涯中,過得最充實(shí),最快樂的時(shí)光。社會(huì)和學(xué)校不同,學(xué)校允許給你犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì),但是社會(huì)不允許。
 
努力拼搏,把握機(jī)遇
    2008年6月,與其他同學(xué)一樣,賴劍雄走上了頂崗實(shí)習(xí)之路。他參加了廣州市番禺金冠汽車服務(wù)有限公司的招聘,經(jīng)過激烈角逐,他從數(shù)百名應(yīng)聘者中脫穎而出,成功加入了廣州市番禺金冠汽車服務(wù)有限公司,成為一名理賠實(shí)習(xí)生。用短短一年時(shí)間從一名實(shí)習(xí)職員升職成為部門的負(fù)責(zé)人,
    談到這段經(jīng)歷的時(shí)候,他謙虛地告訴我們,他自己只不過在踏實(shí)的基礎(chǔ)上多了一份拼勁而已,一步一個(gè)腳印,在此期間,領(lǐng)導(dǎo)解答問題時(shí)的仔細(xì)耐心,和客戶談判時(shí)的據(jù)理力爭,讓賴劍雄了解到,任何一個(gè)行業(yè),要想融入進(jìn)去,都需要有良好的人際關(guān)系。但人際關(guān)系網(wǎng)又不是一朝一夕就能建立起來的,要慢慢的培養(yǎng),要用心去結(jié)交,最終他們會(huì)成為你事業(yè)上的幫手。在短短一年的時(shí)間,他完成了直升機(jī)一般的飛躍,賴劍雄說不僅在企業(yè)里,整個(gè)社會(huì)競爭都很激烈,因此要抓住和把握好每次機(jī)遇,機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的,要時(shí)刻做好準(zhǔn)備,才能走在別人的前面。
 
堅(jiān)持夢(mèng)想,積極進(jìn)取
    畢業(yè)之后,他從理賠實(shí)習(xí)生,到前臺(tái)實(shí)習(xí)生,客戶服務(wù)顧問,保險(xiǎn)理賠員,售后種子講師,保險(xiǎn)理賠,前臺(tái)主管,一直到售后經(jīng)理,并獲得2010年度“優(yōu)秀員工”獎(jiǎng)。
    賴劍雄告訴我們:學(xué)校和社會(huì)是完全不同的環(huán)境,學(xué)校里允許你放棄或者浪費(fèi)一次次機(jī)會(huì),但是社會(huì)不允許。態(tài)度積極,盡心盡力,是你立足社會(huì)的根本。當(dāng)談及自己最初的面試時(shí),他說:“精神狀態(tài)和著裝都很重要,而且面試的情況千變?nèi)f化,臨場應(yīng)變非常重要,自己通過在學(xué)校學(xué)生工作的積累以及實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn),掌握了一定的面試技巧,但是最關(guān)鍵的還是過硬的專業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)。”對(duì)于賴劍雄的就業(yè),他這樣說,“選一個(gè)好公司,是為自己創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái),不管工薪多少,而他是為了在這個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)里學(xué)東西,就像牛頓所說的,要站在在巨人的肩膀上?!钡拇_,三年學(xué)習(xí)生涯中,學(xué)到了過硬的技術(shù),讓賴劍雄的求職路一帆風(fēng)順,并且優(yōu)秀的平臺(tái)給了他施展自己才華的機(jī)會(huì)。
 
賴劍雄語錄:一分耕耘,一分收獲。
點(diǎn)評(píng):
 “沒有比腳更長的路,沒有比人更高的山。人生的每一步都要靠自己去努力,我要飛得更高?!辟噭π蹚睦碣r實(shí)習(xí)生到售后服務(wù)經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展之路,告訴我們成功與堅(jiān)持密不可分。心有多大,舞臺(tái)就有多大! (蔡景衛(wèi))