開平大廈酒店副總經理 甄小琴
甄小琴，女，廣東開平市人，廣州市白云工商技師學院2009屆旅游與酒店管理專業(yè)畢業(yè)生，現為開平市國有企業(yè)開平大廈酒店副總經理。
為夢想插上希望的翅膀
甄小琴自小的夢想就是做一名優(yōu)秀的導游，走遍中國的山山水水，領略中國的大好河山。為了這個夢想，她選擇了白云。于2006年進入旅游與酒店管理專業(yè)學習。
幾年校園生活教會她懂得怎樣去體諒別人和關心別人，也使她變得更加堅強和獨立。在校期間，經過自己的努力，考取了導游員等證書。學校的學習生活和社會經歷,養(yǎng)成她自信的性格和踏實嚴謹的工作作風。
2008年6月，甄小琴開始人生的一個新旅程。通過學校的就業(yè)平臺，她被推薦到深圳九洲國際旅行社實習，擔任出境部計調職位。她在工作中虛心學習，不斷鉆研，積累工作經驗，提高工作能力。社會的實踐豐富了她的人生，讓她的旅游工作順利地開展。
帶上夢想 青春啟航
2009年，為了自己的夢想，還為了照顧家里的雙親，她回到了自己的家鄉(xiāng)開平工作，經過自己的努力，進入了開平花園集團旗下的中國旅行社工作，擔任的職務是導游和前臺接待員，學校的學習生活和社會經歷,養(yǎng)成自信的性格和踏實嚴謹的工作作風。無論旅行社交給她多么小的事情她都能認真仔細的完成。
她的接團生涯從2009年夏天開始，接到的第一個就是重點團，全團最年輕的3歲，最年長的68歲，當經理看到接下來的客人都是老小時，不由得擔心起來，對她說，實在不行再給你派多個導游吧。她卻說：“請經理放心！一定能完成任務?！鄙宪嚭螅蓯鄣男δ樅蜕鷦拥闹v解一下子就吸引住了全車的客人，她周到的服務更加讓客人喜歡，在旅途的第二天有一個景點是“新會圭峰山公園”，要爬到山頂才能看到美麗的風景。她正一邊招呼大家下車，一邊講解，剛要走發(fā)現車上還有位老人一位小朋友沒下車，她小心翼翼的詢問，原來老婆婆的腿傷過，怕小孩子爬不了那么高，自己又沒力氣背，這時老婆婆說：“沒關系你們去吧，我們就不去了...”看著婆婆有些遺憾的神情，她說：“婆婆我?guī)湍惚承∨笥焉仙胶貌缓?”婆婆開始怎么都不同意，說這樣的話你太辛苦了。她卻說：”您從大老遠地方來到我們這，就是想看我們這的美好風光，怎么能讓您帶著遺憾回去呢？”她還開玩笑說：“您看小朋友這么乖，一定能把她背到山頂，相信我吧！”這么一說老婆婆才勉強同意。就這樣她一邊背著小朋友走到最前面，一邊給大家用最大聲講解，客人都很感動。山雖然不高，但爬到山頂她已經是滿頭大汗了，當她看到婆婆和小朋友站在山頂欣賞美景高興的樣子時，她笑了。老婆婆看著她滿頭大汗氣喘吁吁的樣子，感動的握著她的手熱淚盈眶的說：“孩子謝謝你，你讓我們的旅途中沒有遺憾，我會記住你的！”客人一路上都親切的叫她“丫頭”，送團的時候他們一一與她擁抱，離別的場面讓人感動。
三個月后，由于表現出色，她調到計調崗位工作，以前在九洲國際旅行社她只是個出境計調，現在的她不但要做出境，而且國內、省內計調都要一起做，經常加班到深夜，壓力非常的大，但是通過她自己的努力，非常出色的完成了旅行社的交給的任務。她的努力看在領導的眼里，她的敬業(yè)，專業(yè)水平都無可挑剔，在一年的時間里就破例晉升成為旅行社的計調經理。
成就夢想 無悔青春
甄小琴在工作中，努力提高自己的業(yè)務水平和管理經驗，旅行社的業(yè)務也得到了極大的提升。受到了集團的表彰。2011年她調到集團的銷售部當銷售部經理，不斷開發(fā)客源，提升銷售額。由于工作出色，在2013年轉到集團下屬四星級酒店開平大廈酒店工作，職務是旅業(yè)部副總經理。在現在的崗位上，她認真負責，科學管理，以服務取勝，不斷提高服務質量，樹立優(yōu)質品牌，打造具有開平特色的一流酒店。
她說：“現在回頭想想，白云生活可以說是人的一生中最重要的一個生活階段，現在到社會實踐后，我覺得自己當初的選擇是正確的，選擇了旅游與酒店這個專業(yè)真的帶給我無限的樂趣，無限的知識，豐富了我的人生，讓我在待人、處理方面都處理得非常好。白云學校給予我人生中最大的幫助，成就了今天的我?！?/span>
語錄：不為失敗找理由，要為成功找方法
點評：有夢想，就有希望，就有為夢想行動的動力。她為了實現夢想，選擇了白云，努力學習相關知識。畢業(yè)后，努力工作，把所學知識應用于實踐當中，逐步實現了自己的夢想，成就了人生的輝煌。（熊尚輝）
