11月11日凌晨一到，當(dāng)你在為購(gòu)物車(chē)拼命買(mǎi)單的時(shí)候，廣州市白云工商技師學(xué)院的實(shí)訓(xùn)樓燈火通明，電商實(shí)訓(xùn)基地儼然成為了天貓“雙十一”電商促銷(xiāo)活動(dòng)的戰(zhàn)場(chǎng)，學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系2016級(jí)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的120余名學(xué)生端坐在電腦前，雙手在鍵盤(pán)上靈巧地跳躍，化身CAMEL駱駝品牌客服，成功幫助駱駝品牌到11月11日上午10時(shí)26分，在全網(wǎng)銷(xiāo)售額就突破人民幣3億元。 

    緊抓“雙十一”網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物狂歡節(jié)契機(jī)，將企業(yè)“雙十一”實(shí)戰(zhàn)與課堂教學(xué)緊密結(jié)合，是廣州市白云工商技師學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)一直積極堅(jiān)持的探索。今年學(xué)院更是及早和廣東駱駝服飾有限公司達(dá)成校企合作新協(xié)議，商定了新的合作方案。在硝煙尚在彌漫的“雙十一”電商促銷(xiāo)活動(dòng)戰(zhàn)場(chǎng)，與駱駝集團(tuán)共同奮戰(zhàn)到底。 

    “親，我們會(huì)盡快為您安排發(fā)貨，請(qǐng)耐心等待”電商學(xué)生正在通過(guò)客服平臺(tái)與買(mǎi)家溝通，緊鑼密鼓地處理著訂單，他們分別被安排到駱駝服飾眾多品類(lèi)的22個(gè)店鋪充當(dāng)售前、售中、售后客服。11月10日晚，隨著時(shí)間一秒一秒地接近凌晨，同學(xué)們忙得不可開(kāi)交，甚至有同學(xué)尖叫起來(lái)，體驗(yàn)著客服如此地神圣與偉大。 

    我院校企雙方攜手開(kāi)展“雙十一”電商促銷(xiāo)活動(dòng)，不僅為企業(yè)創(chuàng)造“真金白銀”，也讓白云學(xué)子在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實(shí)戰(zhàn)，并創(chuàng)造了可惜的效益的同時(shí)，還將以往課堂中的客戶(hù)服務(wù)等教學(xué)內(nèi)容與真實(shí)店鋪運(yùn)營(yíng)相融合，圍繞企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)目標(biāo)強(qiáng)化培訓(xùn)，迅速提高實(shí)戰(zhàn)技能，成為了讓企業(yè)滿(mǎn)意的“電商人”。

校企雙方簽約

老師指導(dǎo)學(xué)生做客服

學(xué)生認(rèn)真解答客戶(hù)問(wèn)題

駱駝品牌海報(bào)